Aviz legal

Termeni de utilizare  
Termeni și Condiții  

1. Introducere  

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.casaloft.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Informații despre companie  

Magazinul online www.ofertaunica.ro este administrat de PPV DIGITALS SRL, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2025067087001, având CUI: 52448865.

Date de contact:  
-  Adresă: Str. Libertății 16, 525400, Târgu Secuiesc, Covasna
-  E-mail: szbibusiness@gmail.com  
-  Program suport clienți: Luni - Vineri, 08:00 - 16:00  

3. Definirea termenilor  

-  Cumpărător: Orice persoană fizică cu vârsta minimă de 18 ani sau persoană juridică care plasează o comandă pe site.  
-  Cont: Secțiunea site-ului ce permite Cumpărătorului să comande produse, să acceseze istoricul comenzilor și să primească notificări.  
-  Vânzător: PPV DIGITALS SRL, deținătorul site-ului www.casaloft.ro.  
-  Comandă: Acțiunea de achiziționare a unuia sau mai multor produse prin intermediul site-ului.

4. Utilizarea site-ului  

Utilizatorul se angajează să furnizeze date reale și corecte la crearea unui cont sau plasarea unei comenzi. www.ofertaunica.ro își rezervă dreptul de a bloca conturile cu informații incorecte sau incomplete.

5. Procesul de comandă  

Comenzile se pot realiza online.

După plasarea comenzii, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare cu detaliile acesteia.

În cazul unor erori în comandă, clientul trebuie să notifice echipa www.casaloft.ro în cel mai scurt timp.

Confirmarea comenzii și livrarea produsului au loc în momentul în care coletul este preluat de firma de curierat.

6. Anularea sau refuzul unei comenzi  

O comandă poate fi refuzată în următoarele situații:  
-  Produsul nu mai este în stoc.  
-  Plata nu a fost finalizată (în cazul transferului bancar).  
-  A fost identificată o eroare de preț sau descriere a produsului.  
-  Clientul are un istoric de comenzi neridicate.

În cazul refuzului unei comenzi, clientul va fi notificat prin e-mail.

7. Prețuri și facturare  

Prețurile produselor sunt afișate în RON și includ TVA.

Facturile sunt transmise exclusiv în format electronic, prin e-mail.

Prin plasarea comenzii, clientul își exprimă acordul pentru primirea facturii electronice. Dacă dorește factura tipărită, trebuie să solicite acest lucru înainte de expedierea coletului.

8. Livrare și costuri  

Produsele sunt livrate prin curierat rapid, iar costurile de transport sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Termenul de livrare estimativ este de 3 zile lucrătoare.

În cazul întârzierilor de livrare, clientul va fi notificat.

9. Dreptul de retur  

Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele în 7 zile calendaristice de la primire, fără a preciza un motiv.

Pentru a solicita un retur, clientul trebuie să completeze formularul de retur disponibil pe site sau să contacteze suportul clienți.

Pentru informații detaliate, vă rugăm să accesați pagina Politica de Returnare.

Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau livrat greșit.

10. Garanții și service  

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Perioada de garanție este specificată în descrierea fiecărui produs și este valabilă de la data livrării.

Garanția acoperă defectele de fabricație ale produselor.

În cazul unei defecțiuni, clientul trebuie să contacteze serviciul de suport clienți și să furnizeze detalii pentru identificarea comenzii și detalii despre defect.

Produsele defecte vor fi analizate de către echipa tehnică, iar în cazul confirmării defecțiunii acoperite de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit.